Para la recogida de sus entradas compradas anticipadamente debe tener en cuenta lo siguiente:
Taquilla de Agente autorizados
Necesita presentar su código de reserva y el identificador de la persona que hizo la reserva o una autorización de ella.
Expendedores de Tickets
Necesita la misma tarjeta de crédito con que se haya realizado la reserva.
Si usted utilizó para la compra de las entradas por razones de seguridad, una tarjeta virtual , entonces debe ir directamente a la taquilla de reserva y situarse en la fila de retirada de reservas.
Si usted no ha abonado las entradas con tarjeta, debe entonces ir a la taquilla de reserva y buscar la fila de retirada de reservas, donde con su localizador e identificación del titular de la reserva o autorización del mismo, las obtendrá.
Se aconseja que recoja su reserva, como mínimo, una hora antes del horario de entrada a los Palacios Nazaríes y recuerde que si llega más tarde de la hora fijada perderá su derecho a acceder a los Palacios Nazaríes.